Tugas 6 KPPL E_Alendra Rafif Athaillah_5025221297

Prototipe solusi Technical Support System dengan pendekatan Waterfall: 

1. Requirement Analysis:

  • Pengguna dapat membuat ticket.
  • Admin dapat mengelola ticket (melihat, mengupdate status, menutup ticket).
  • Sistem menampilkan status ticket (Open, In Progress, Closed).


    • 2. System Design 

    Desain UI:

    • Halaman login.
    • Halaman untuk membuat ticket dan melihat statusnya.
    • Halaman admin untuk mengelola ticket.

    Desain Database:

    • Tabel User: Menyimpan informasi pengguna.
    • Tabel Ticket: Menyimpan informasi ticket, status, dan prioritas.
    3. Development

    Fitur yang Dikembangkan:
    • Login/Registrasi Pengguna.
    • Dashboard Pengguna
    • Form untuk membuat ticket.
    • Dashboard Admin
    4.  Testing

    Jenis Pengujian:
    • Pengguna berhasil login dan membuat ticket.
    • Admin dapat mengubah status ticket.

    5. Deployment 

    Sistem diluncurkan ke server produksi dan siap digunakan oleh pengguna.


    6. Maintenance
    Pemeliharaan dilakukan jika ada masalah yang dilaporkan oleh pengguna.




    Comments

    Post a Comment

    Popular posts from this blog

    Tugas 12 KPPL E Alendra Rafif_5025221297

    Image
      Software Requirements Specification (SRS) 1. Pendahuluan 1.1 Tujuan Aplikasi Smart Home bertujuan untuk memberikan kontrol dan pemantauan penuh terhadap perangkat rumah pintar, seperti lampu, suhu, keamanan, dan peralatan lainnya melalui perangkat mobile atau web. 1.2 Lingkup Aplikasi ini memungkinkan pengguna untuk: Mengontrol perangkat rumah pintar seperti lampu, AC, kunci pintu, dan kamera. Memantau kondisi rumah secara real-time. Menjadwalkan aktivitas otomatis untuk perangkat tertentu. Menerima notifikasi keamanan dan peringatan. 2. Kebutuhan Fungsional Kontrol Perangkat: Sistem harus memungkinkan pengguna untuk menghidupkan/mematikan perangkat (lampu, AC, dll.) melalui aplikasi. Monitoring Real-Time: Sistem harus menyediakan status perangkat dan kondisi rumah seperti suhu, kelembaban, dan rekaman kamera secara real-time. Penjadwalan Otomatis: Pengguna dapat menjadwalkan perangkat untuk menyala/mati pada waktu tertentu. Keamanan: Sistem harus mengirimkan notifikasi ke perang...
    Read more

    Tugas 7 KPPL E_Alendra Rafif_5025221297

    Image
      Anggota Kelompok - Adyuta Prajahita Murdianto (5025221186) - Alendra Rafif Athaillah (5025221297) - Muhammad Hafidz Harridil Mahali (5025221030) Kelas: KPPL E Latar Belakang Seorang petinggi perusahaan multinasional memiliki keluhan serius terkait dengan produktivitas karyawannya. Ia mengamati bahwa sebagian besar karyawan yang bekerja di perusahaannya kesulitan dalam mengatur waktu dan tugas mereka, sehingga berdampak pada rendahnya efisiensi kerja. Setelah melakukan beberapa evaluasi dan diskusi internal, ia menyimpulkan bahwa kurangnya sistem yang terorganisir menjadi salah satu penyebab utama. Petinggi tersebut pun memutuskan untuk mencari solusi yang dapat membantu karyawan dalam mengelola pekerjaan mereka dengan lebih baik. Sebagai langkah awal, ia menghubungi Software House Gebang, sebuah perusahaan pengembang perangkat lunak yang terkenal dengan inovasi-inovasi aplikasinya, untuk meminta bantuan dalam pembuatan sebuah aplikasi todo-list yang dapat membantu setiap karyawan...
    Read more